 |
 |
 |
 |
 |
 |
Помощь
Оформление заказа
Процесс оформления заказа.
Заказать конфеты у нас Вы можете двумя способами.
- Через Интернет-магазин. Выбрав конфеты из нашего каталога, Вы перейдёте на страницы упаковки и доставки. Удобное интерактивное меню позволит Вам быстро и легко оформить заказ и указать адресата.
- Позвонив нам по телефону (495) 506 91 98. Наши продавцы-консультанты помогут Вам с выбором и ответят на все Ваши вопросы, связанные с оформлением заказа, упаковкой и доставкой.
Зачем нужна регистрация?
Регистрация нужна для удобства оформления заказов через наш Интернет-магазин. В Вашем Личном Кабинете сохраняется информация о Ваших заказах и местах доставки: Вы легко можете отправить один набор нескольким адресатам или использовать реквизиты доставки для разных отправок.
Информация, указываемая при регистрации, защищена и ни на каких условиях не предоставляется третьим лицам!
Проблемы с добавлением в корзину.
Если у Вас какие-либо затруднения с добавлением товаров в корзину, попробуйте очистить её и собрать заказ ещё раз. Если это не помогает, пройдите по этой ссылке и зайдите на сайт снова.
Также Вы всегда можете связаться с нашим продавцом-консультантом и оформить заказ по телефону (495) 506 91 98.
Что делать, если Вы забыли пароль?
Если Вы забыли пароль от Вашего Личного Кабинета, Вы можете восстановить его на странице восстановления пароля, указав Ваш e-mail.
Как посмотреть состояние заказа?
Статус выполнения заказа можно посмотреть в Личном Кабинете, в таблице истории заказов.
Доставка
Наш магазин осуществляет доставку заказов по Москве, ближайшему Подмосковью и по городам России.
Служба доставки работает с 10.00 до 21.00 в будние дни и с 12.00 до 18.00 в выходные.
Доставка по Москве и ближайшему Подмосковью:
При оформлении заказа в нашем Интернет-магазине Вы можете выбрать несколько адресов доставки в пределах Москвы и ближайшего Подмосковья. Например, Вы можете указать разных получателей для каждой отдельной части заказа в рамках одной процедуры оформления.
Заказы, сделанные до 12:00, доставляются в этот же день в указанное Вами время.
Заказы, сделанные после 12.00, доставляются на следующий день в указанное Вами время.
Стоимость доставки:
В пределах МКАД:
При заказе на сумму от 1500руб. доставка бесплатная.
При заказе на сумме менее 1500руб. стоимость доставки 100руб. за каждое место доставки.
В предлах ближайшего Подмосковья:
При заказе на сумму от 5000руб. доставка бесплатная.
При заказе на сумму менее 5000руб. стоимость доставки 300р за каждое место доставки.
После оформления покупки в нашем Интернет-магазине с Вами свяжется наш оператор для подтверждения заказа.
Доставка по России:
Для уточнения способа и стоимости доставки при оформлении заказа с доставкой по России Вам необходимо связаться с нашим продавцом-консультантом по телефону +7 (495) 506 91 98.
Обращаем Ваше внимание, что доставка по России осуществляется только при условии полной предоплаты Вашего заказа!
Оплата
Способы оплаты. Оплатить заказ в нашем Интернет-магазине Вы можете несколькими способами:
- Наличный расчет
Вы оплачиваете заказ наличными курьеру при его получении. Вместе с заказом Вы получаете товарный чек, содержащий все товарные позиции Вашего заказа. - Банковская карта
При оформлении покупки через сайт Вы можете оплатить заказ посредством пластиковых карт платежных систем VISA и MasterCard. Вместе с заказом вы получаете товарную накладную, содержащую все товарные позиции Вашего заказа. - Электронные платежи
При оформлении покупки через сайт Вы можете оплатить заказ посредством электронных платежных систем: Яндекс.Деньги, WebMoney и KreditPilot. Вместе с заказом вы получаете товарную накладную, содержащую все товарные позиции Вашего заказа. - Безналичный расчет для юридических лиц
Оплата заказов юридическими лицами осуществляется только по безналичному расчету. После оформления заказа через Интернет-магазин для Вас будет сформирован счёт на оплату, который Вы можете распечатать и оплатить. Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счета на оплату, счёт-фактура, накладная) выдаются вместе с заказом при получении.
Безопасность онлайновых платежей
Работа с банковскими пластиковыми картами и электронными платёжными системами осуществляется через процессинговый центр Assist, что гарантирует безопасность платежей.
Порядок проведения оплаты Баковской картой
Оплата производится через Универсальную мультибанковскую платежную систему в Интернет «ASSIST». Процесс платежа происходит через авторизационный сервер системы «ASSIST».
Принимаются платежи по кредитным картам платежных систем VISA и Euroсard/MasterCard. Дополнительные платежи за обслуживание не взимаются.
Для проведения платежа Вам потребуется сообщить реквизиты Вашей пластиковой карты. Передача этих данных осуществляется с соблюдением всех мер безопасности: данные будут отправлены на авторизационный сервер «ASSIST» по защищенному каналу (протокол безопасности SSL 3.0). Данные передаются в зашифрованной форме и хранятся только на специализированном сервере самой платежной системы.
При выборе способа оплаты по кредитной карте, пожалуйста, следуйте установленным в платежной системе «ASSIST» правилам. Для обеспечения безопасности и удобства способа необходимо соблюдать следующее условие: номер, дата окончания действия и имя держателя карточки должны вводиться в тех транскрипции и регистре, как они указаны на карточке.
Упаковка товара
В нашем Интернет-магазине Вы можете самостоятельно упаковать заказанные Вами конфеты. Плиточный шоколад и некоторые другие товары не подлежат упаковке: если Ваш заказ состоит исключительно из таких товаров, Вы сразу перейдёте к странице доставки.
На странице упаковки Вы увидите Ваш заказ и три типа коробок, в которые его можно упаковать: на 8, 16 и 32 конфеты.
Выбрав одну или несколько коробок нужного размера, просто щёлкните левой кнопкой мыши на конфету из Вашего заказа и перетащите её в нужную Вам коробку. Если Вы заказали несколько конфет одного сорта, Вы можете регулировать их количество для каждой коробки кнопками «+» и «-».
После заполнения коробки её содержимое компактно сворачивается. Если Вам нужно поменять содержимое коробки, Вы можете сделать это, нажав кнопку «_» в правом верхнем углу окошка коробки.
Обратите внимание, что для каждой коробки есть минимальное количество конфет, в которое в них нужно положить. Для 8-ми это пять, для 16-и – девять, для 32-ух – двадцать. Если при выборе дополнительной корзины станет ясно, что заполнить каждую корзину до минимального количества при текущем заказе не получится, Вам будет показано уведомление.
После упаковки всех конфет появится кнопка «Перейти к доставке».